Política de Privacidade

Última actualização: 8 de julho de 2026

A tua privacidade é levada a sério. Esta página explica, em linguagem simples, que dados recolhemos, para quê, durante quanto tempo, e o que podes fazer em relação a eles. Se ficares com dúvidas, escreve-nos para geral@pheventos.eu — respondemos.

1. Quem trata os teus dados

O responsável pelo tratamento é a PH Eventos de Pascoal Moreira Soares (empresário em nome individual), NIF PT218114125, com morada fiscal na Praceta Padre Floro, lote 41, 3.º Esq., 4430-476 Vilar de Andorinho, Vila Nova de Gaia, Portugal. Não temos loja nem atendimento presencial — todo o contacto é feito à distância. Para qualquer questão sobre dados pessoais: geral@pheventos.eu ou +351 916 551 400 (telefone, sem SMS). O WhatsApp +351 921 057 831 é reservado a pedidos de orçamento de eventos.

2. Que dados recolhemos

• Pedidos de contacto/orçamento: nome, email, telefone e a mensagem que nos envias.
• Encomendas na loja: nome, morada de faturação e de entrega, email, telefone e dados necessários ao pagamento (processados pelo prestador de pagamento — não guardamos o número do cartão).
• Conta de cliente (se criares uma): os dados acima mais o histórico de encomendas.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e dados de utilização recolhidos por cookies e ferramentas de estatística (ver ponto 6).

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder a pedidos e preparar orçamentos — diligências pré-contratuais a teu pedido (art.º 6.º/1-b do RGPD).
• Processar e entregar encomendas — execução do contrato (art.º 6.º/1-b).
• Emitir factura e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal (art.º 6.º/1-c).
• Estatísticas de utilização do site (Google Analytics) — só com o teu consentimento (art.º 6.º/1-a), dado no banner de cookies.
• Segurança e bom funcionamento do site (cache, prevenção de abuso) — interesse legítimo (art.º 6.º/1-f).

Não fazemos marketing por email sem o teu consentimento expresso, e podes retirá-lo a qualquer momento.

4. Durante quanto tempo guardamos

• Contactos e orçamentos sem encomenda: até 2 anos após o último contacto.
• Encomendas e faturas: 10 anos, por obrigação fiscal e contabilística portuguesa.
• Conta de cliente: enquanto a conta existir; podes pedir a eliminação a qualquer momento.
• Dados de estatística: conforme a retenção do Google Analytics (14 meses).

5. Com quem partilhamos

Só partilhamos o mínimo necessário, com prestadores que trabalham para nós:

• Transportadoras (NACEX para encomendas gerais; Pirotecnia Macedo's para artigos pirotécnicos) para entregar as encomendas.
• Prestadores de pagamento (EuPago, Stripe, PayPal) para processar os pagamentos em segurança.
• Alojamento do site e ferramenta de estatística (Google).

Nunca vendemos os teus dados. Só os revelamos a autoridades quando a lei o exigir.

6. Cookies e estatísticas

Usamos cookies técnicos (essenciais ao funcionamento e à cache do site, via LiteSpeed) e, com o teu consentimento, cookies de estatística do Google Analytics para percebermos como o site é usado. Podes gerir ou recusar os cookies no banner ou nas definições do teu navegador; recusar os de estatística não afecta a utilização do site.

7. Transferências fora da União Europeia

Ao usar o Google Analytics, alguns dados podem ser tratados pela Google em servidores fora da UE (incluindo os EUA). Essas transferências estão cobertas pelas garantias legais adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e/ou o quadro EU-US Data Privacy Framework).

8. Os teus direitos

A qualquer momento podes pedir: acesso aos teus dados, retificação, apagamento ("direito ao esquecimento"), limitação do tratamento, portabilidade, e oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo. Também podes retirar o consentimento que deste.

Para exercer qualquer destes direitos, escreve para geral@pheventos.eu. Respondemos no prazo legal (até um mês).

9. Reclamações

Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes reclamar junto da autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de actualização no topo.